Vue d'ensemble
Lottiq est un service d'informations et de statistiques sur les loteries exploité par Ashantene LLC. Cette politique explique quelles données personnelles le service collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment vous pouvez exercer vos droits.
Résumé en langage clair : Lottiq est un outil de statistiques sur les loteries, et non un service de jeux d'argent. Nous collectons votre adresse e-mail, vos paramètres de compte, la loterie sélectionnée, votre juridiction, vos combinaisons enregistrées, l'historique des tickets que vous saisissez, le statut de votre abonnement et des données techniques limitées pour assurer le fonctionnement du produit. Les paiements sont gérés par Stripe. Les analyses sont effectuées sans cookies via Plausible. La surveillance des erreurs utilise Sentry avec anonymisation des données personnelles. Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données.
Responsable de traitement
Lottiq est exploité depuis les États-Unis et proposé aux utilisateurs de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse. Cette politique est donc rédigée pour se conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD UE) ainsi qu'aux règles équivalentes du Royaume-Uni et de la Suisse.
Lottiq est conçu comme un service de statistiques et de divertissement sobre en données. Nous collectons ce qui est nécessaire pour les comptes, les abonnements, les analyses enregistrées, le support, la sécurité et la mesure produit. Nous ne vendons pas les données personnelles, ne faisons pas de publicité et ne créons pas de profils publicitaires.
1. Ce que couvre cette politique
Cette politique explique comment Lottiq traite les données personnelles lorsque vous visitez lottiq.app, créez un compte, terminez l'onboarding, utilisez Reader, lancez l'essai Analyst de 48 heures, vous abonnez à Analyst ou Strategist, recevez des emails transactionnels ou des rappels de tirage, utilisez les grilles enregistrées ou l'historique de tickets, ou contactez le support Lottiq.
2. Ce que Lottiq n'est pas
Lottiq est un outil de statistiques et d'information. Ce n'est pas un opérateur de loterie, un opérateur de jeux d'argent, un détaillant de tickets, un intermédiaire de paiement pour jouer à la loterie, un gestionnaire de syndicat ou un service de gestion de fonds. Lottiq ne vend pas de tickets, ne traite pas de mises, ne détient pas de fonds de loterie, ne paie pas de lots, ne surveille pas les statuts d'auto-exclusion et ne collecte pas de dossiers officiels d'opérateur de jeu.
3. Données collectées
Nous collectons des données de compte et de produit : adresse email, langue, juridiction, loterie choisie, réponses d'onboarding, état de l'offre, paramètres du compte, grilles enregistrées, historique de tickets que vous saisissez, préférence de notifications push lorsque vous l'activez, identifiants client et abonnement Stripe, et journaux techniques de sécurité. Nous recevons aussi l'état d'abonnement Stripe, les métadonnées d'envoi Resend pour les emails transactionnels, les statistiques agrégées Plausible et les événements d'erreur Sentry après filtrage des données personnelles. Si vous rejoignez la liste de lancement, nous conservons aussi votre adresse email, votre langue, la source d'inscription et l'état de votre consentement à la lettre d'information. Si vous contactez l'assistance ou envoyez des commentaires (dans l'application ou par e-mail), votre message, son objet et toute capture d'écran jointe sont conservés en tant que registre d'assistance de première partie. Ces registres d'assistance sont supprimés ou anonymisés lorsque vous supprimez votre compte.
4. Données non collectées
Nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire, les tickets officiels, les réclamations de lots, les dossiers officiels de jeu, les dépenses de jeu, les statuts d'auto-exclusion, les données de santé, les opinions politiques, les croyances religieuses, les données biométriques, les profils publicitaires ou les données personnelles achetées auprès de courtiers en données. Plausible ne reçoit pas d'identifiants utilisateur Lottiq ni d'adresses email de notre part.
5. Bases légales
Pour les utilisateurs couverts par le RGPD, le UK GDPR, le droit suisse de la protection des données ou des règles similaires, nous utilisons la nécessité contractuelle pour le compte, l'onboarding, l'espace enregistré, l'essai, l'abonnement, les emails transactionnels et les flux de facturation. Nous utilisons l'intérêt légitime pour la sécurité du service, la prévention des abus, le débogage, le suivi d'erreurs, la mesure produit et la localisation des ressources de jeu responsable. Nous utilisons le consentement pour les notifications push optionnelles et toute future inscription email optionnelle. Nous utilisons l'obligation légale pour les documents à conserver pour des raisons fiscales, comptables, de prévention de fraude, de litige ou de conformité.
6. Utilisation des données
Nous utilisons les données personnelles pour vous authentifier, sécuriser votre compte, mémoriser votre langue et votre juridiction, afficher le bon espace de loterie, enregistrer vos grilles et votre historique de tickets, fournir Reader, Analyst, Strategist, l'essai et l'accès par abonnement, traiter la facturation via Stripe, envoyer les emails transactionnels via Resend, envoyer des rappels de tirage optionnels lorsqu'ils sont activés, répondre au support, prévenir les abus, corriger les erreurs et comprendre l'usage agrégé du produit. Si vous rejoignez la liste de lancement et donnez votre accord, nous envoyons aussi la lettre de pré-lancement de Lottiq via beehiiv.
7. Prestataires
Lottiq utilise un petit ensemble de processeurs : Supabase pour l'authentification et l'hébergement de base de données ; Google pour la connexion Google facultative ; Vercel pour l'hébergement, les fonctions serverless et la gestion des requêtes ; Stripe pour le paiement, la facturation, le portail client, l'état de l'abonnement, les factures et le traitement des paiements ; Resend pour les e-mails transactionnels ; beehiiv pour la newsletter Lottiq Intel et la liste de lancement ; Plausible pour les analyses sans cookies ; et Sentry pour la surveillance des erreurs avec anonymisation des données personnelles. Chaque processeur traite les données uniquement selon les besoins de son rôle dans le service.
8. Transferts internationaux
Lottiq utilise une infrastructure européenne lorsque cela est possible, notamment un projet Supabase configuré dans une région de l'UE. Certains processeurs traitent les données aux États-Unis ou dans d'autres pays en dehors de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse. Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de ces zones, Lottiq s'appuie sur les garanties de transfert offertes par chaque processeur, telles que les clauses contractuelles types ou un mécanisme d'adéquation applicable.
9. Conservation
Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Certains enregistrements de compte peuvent être conservés jusqu'à 30 jours après suppression pour la sécurité, le support et la preuve de suppression. Les grilles enregistrées, l'historique de tickets, la langue, la juridiction et les préférences sont conservés jusqu'à leur suppression ou jusqu'à la suppression du compte. Les documents de facturation peuvent être conservés jusqu'à 7 ans lorsque des règles légales, fiscales, comptables, de prévention de fraude ou de litige l'exigent. Les journaux serveur et de sécurité sont conservés 30 à 90 jours. Les journaux internes de webhooks Stripe sont prévus pour une conservation de 90 jours. Plausible est agrégé et sans cookies. La conservation Sentry suit les paramètres configurés du projet Sentry.
10. Vos droits
Lorsque le droit de la vie privée s'applique, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, l'obtention d'une copie, la correction de données inexactes, la suppression de données personnelles, la limitation ou l'opposition à certains traitements, le retrait d'un consentement lorsque le traitement repose sur ce consentement et le dépôt d'une réclamation auprès de votre autorité de contrôle. Certains droits ne sont pas absolus ; des données limitées peuvent être conservées pour la facturation, la fiscalité, la sécurité, la prévention de fraude, les litiges ou des raisons légales.
11. Accès aux données et suppression
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, une copie portable lorsque ce droit s’applique, la correction, la limitation, l’opposition ou la suppression en écrivant à support@lottiq.app depuis l’adresse email de votre compte. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité et comprendre la demande. Nous répondons sans retard injustifié et, lorsque le RGPD s’applique, dans un délai d’un mois, sauf demande complexe ou autre prolongation légalement possible. La suppression du compte est disponible directement dans le produit et efface ou anonymise les données produit Lottiq qui ne sont plus nécessaires, tout en conservant les données limitées qui doivent rester pour des raisons légales, comptables, de sécurité, de prévention de fraude ou de litige.
12. Cookies et suivi
Lottiq n'utilise pas de cookies publicitaires, pixels de reciblage, réseaux publicitaires tiers ou outils de publicité comportementale. Plausible Analytics est agrégé et sans cookies. Des cookies de session strictement nécessaires peuvent être utilisés pour sécuriser l'application et maintenir la connexion. Ces cookies nécessaires ne servent pas à la publicité.
13. Mineurs
Lottiq est réservé aux adultes. Vous devez avoir au moins 18 ans, ou plus si vos règles locales l'exigent. Nous ne fournissons pas volontairement de comptes à des mineurs. Si Lottiq apprend qu'un mineur a créé un compte, le compte doit être suspendu et les données associées supprimées, sauf lorsqu'un enregistrement légal limité doit être conservé.
14. Données et jeu responsable
Lottiq peut afficher des ressources de jeu responsable selon votre juridiction sélectionnée. Cliquer sur une ressource externe ne partage pas vos données de compte Lottiq avec cette organisation. Lottiq ne profile pas les utilisateurs pour détecter un comportement de jeu problématique, ne reçoit pas de listes d'auto-exclusion et ne partage pas les données utilisateur avec des opérateurs de loterie ou des régulateurs du jeu, sauf obligation légale valide.
15. Sécurité
Lottiq utilise des contrôles d'accès, les contrôles de sécurité des prestataires, la sécurité au niveau des lignes lorsque applicable, un accès restreint aux rôles de service, une minimisation des journaux et le filtrage des données personnelles pour le suivi d'erreurs. Aucun service en ligne n'est sans risque, mais Lottiq collecte moins de données qu'un service de jeu d'argent parce qu'il ne traite pas l'achat de tickets, les mises de loterie ou les fonds de loterie.
16. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le produit, les prestataires, les exigences légales, les marchés ou les pratiques de données changent. Les modifications matérielles doivent être communiquées clairement avant leur prise d'effet lorsque c'est requis. Un nouveau consentement ne doit être demandé que lorsqu'une modification affecte un traitement fondé sur le consentement.
17. Marchés futurs
La politique de lancement de Lottiq est d'abord pensée pour le RGPD, le UK GDPR et le droit suisse. Si Lottiq ouvre d'autres marchés comme les États-Unis, le Canada, l'Australie, le Japon, l'Italie, l'Allemagne, le Portugal ou les Pays-Bas, des addenda locaux pourront être ajoutés avant ou au moment de l'ouverture du marché. Ces addenda ne doivent pas être considérés comme actifs tant que le marché concerné et la revue juridique ne sont pas prêts.
18. Communications marketing
Lorsque vous créez un compte Lottiq, nous vous envoyons la newsletter Lottiq Intel en tant que membre du compte. Cela repose sur la relation client existante, parfois appelée soft opt-in. Vous voyez un avis clair lors de l'inscription et pouvez refuser lors de celle-ci, et chaque numéro inclut un lien de désinscription en un clic. Le désabonnement à la newsletter n'affecte jamais les e-mails de service tels que les reçus, les liens de connexion et les réponses du support, que nous envoyons car ils sont nécessaires à la gestion de votre compte.
19. Attribution de campagne
Lorsque vous arrivez sur lottiq.app via un lien de campagne (par exemple un lien de créateur ou une newsletter), l'adresse peut contenir des étiquettes de campagne telles que utm_source, ref ou un code créateur. Si vous appuyez sur Autoriser sur la notification affichée à ce moment, nous conservons ces étiquettes dans le stockage local de votre navigateur pendant 30 jours maximum afin que, si vous créez un compte ultérieurement, nous puissions enregistrer quel canal vous a fait découvrir Lottiq. Nous ne stockons que le premier ensemble d'étiquettes de votre première visite de campagne, jamais un historique de navigation. Ce petit enregistrement de campagne (source, campagne, code) est conservé avec votre compte et associé aux dossiers d'abonnement dans Stripe, et nous l'utilisons uniquement pour comprendre quels canaux amènent des utilisateurs vers Lottiq. Il n'inclut jamais votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP ou votre comportement de navigation, il n'est pas partagé avec des réseaux publicitaires et il est supprimé avec votre compte. Si vous appuyez sur Non merci, rien n'est stocké au-delà de votre visite actuelle.
Vue d'ensemble des prestataires
Vue d'ensemble de la conservation
Vue d'ensemble des bases légales
Contact
Vous pouvez contacter l'autorité de protection des données de votre pays. Les exemples incluent la CNIL en France, l'AEPD en Espagne, l'ICO au Royaume-Uni et le FDPIC en Suisse. Étant donné que Lottiq est exploité en dehors de l'Espace économique européen, vous pouvez soulever une préoccupation auprès de l'autorité de votre lieu de résidence.
Question produit ou compte ? Contactez support@lottiq.app.